Formas de Pago

Puedes pagar con todas tus tarjetas de crédito, débito de cualquier banco, Baloto y Efecty. Los pagos son procesados con PayU y Mercado.

¿Es seguro pagar en este sitio?
Toda la información que ingreses queda automáticamente protegida por el sistema SSL (Secure Sockets Layer) que garantiza una transacción 100% segura. Este sistema encripta los datos suministrados y evita su uso desautorizado.

Tiempo y costo de envios

El tiempo estimado de entrega es entre 2 días para Bogotá y 8 días para el resto del país. Las entregas se realizan de lunes a viernes, entre las 8:00 a.m y las 06:00 p.m, y sábados de 8:00 a.m- 2:00 p.m. con excepción de los días festivos.
Contamos con 1 opción de envío:

• Envío a domicilio estándar. Demora de hasta 5 días hábiles en Bogotá y hasta 15 días para el resto del país.

¿COMO SÉ QUE MI COMPRA FUE DESPACHADA?

Una vez que el transportador logístico tenga tu compra, te enviaremos un email con un enlace para que puedas rastrear tu compra.

QUE PUEDO HACER PARA ASEGURAR LA ENTREGA?

Te recomendamos que elijas un domicilio donde sea más seguro encontrarte o que siempre haya alguien para recibir. Puedes elegir tu trabajo o la casa de alguien de confianza. Asegúrate que tu domicilio este completo, no olvides aclarar el número de la calle, piso, departamento, oficina, torre, si fuera necesario. Mientras más datos nos dejes, más fácil será para el transportador logístico encontrar tu casa.

QUIÉN REALIZA LA ENTREGA?

Todas nuestras entregas se realizan a través de Coordinadora a todo el país

A PARTIR DE CUANDO SE CUENTA EL TIEMPO DE ENVIO?

Para que tu compra sea procesada, el pago debe estar aprobado. Debes estar atento a los correos que envíe Mercado Pago o PayU. Puede ser que te soliciten alguna verificación de identidad, esto es también por tu propia seguridad, para evitar que se utilicen tarjetas a tu nombre.

Cambios y Devoluciones

Cambios
Puedes hacer cambios si la talla no te queda o el producto no te gusta. Los costos de retiro y reenvío del nuevo producto estarán a cargo del cliente. Ten en cuenta que no deben haber pasado más de 30 días desde que recibiste el producto y se debe devolver en perfectas condiciones, sin signos de uso y en buen estado. De todas formas te recomendamos consultar las guías de tallas que están en cada producto.

Devoluciones
Para tu tranquilidad, te permitimos devolver el producto dentro de los 10 días de recibido y te devolveremos todos los cargos abonados. Ten en cuenta que tienes que devolverlo en perfectas condiciones, sin signos de uso y en buen estado.

¿Cómo realizo un cambio o devolución?
Llámanos a nuestro centro de atención al cliente, te indicaremos los pasos a seguir y te guiaremos en el proceso.